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福建快3计划:售后前臺接待

3-6K
碩士 | 經驗 2年 | 重慶市/南岸區 更新時間:2019-07-18 09:46:55

昨天福建快3开奖结果 www.wedxc.icu

企業動態

  • 100%

    簡歷處理率

    近兩周該公司的簡歷處理率

  • 1天

    簡歷平均回復時長

    近兩周該公司的簡歷平均處理時長

  • 2019-05-13

    企業最近登錄時間
  • 員工培訓
  • 節日福利
  • 績效獎金
  • 帶薪年假
職位信息

職位類別:售后服務/客戶服務 招聘人數:2人

崗位職責
1、負責售后前臺的接待服務工作,了解客戶需求及期望,為客戶提供滿意的服務
2、掌握車間維修工作進程,準確與用戶約定交車時間
3、協助前臺與車間、配件部門及其它部門保持良好的溝通與協調
4、熟知配件性能及價格,并能準確回答用戶的提問,
5、善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認識
6、定期做好客戶回訪工作,收集客戶的相關信息,并及時反饋
7.熟練掌握廠家質量保證政策,嚴格按照廠家質量保證政策及程序處理索賠業務。
8.認真檢查索賠車輛,做出質量鑒定。
9. 正確如實填寫各項保修工作單據,電子數據,并建擋保存。
10.按照廠家要求對索賠舊件進行管理,做好索賠舊件的回收管理,回運等工作。
11.及時辦理各項索賠申報審批手續,按照廠家要求返回索賠數據,單據和索賠件。
12.主動收集、反饋車輛使用質量信息,技術信息。
13. 積極向用戶宣傳廠家質保政策,車輛保養,正確使用常識。
14. 遵守公司的各項規章制度,完成上級交辦的其它事務;
任職要求
  • 年齡要求: 22-35 歲
1、工作2年及以上
2、售后前臺工作經驗優先
其它福利
五險
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  • 合資
  • 汽車及零配件
  • 51-100人

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